Regulamin Sklepu Internetowego Crazy Carts
Spis treści
- § 1 Definicje
- § 2 Kontakt ze Sprzedawcą
- § 3 Wymogi techniczne
- § 4 Zakupy w Sklepie
- § 5 Płatności
- § 6 Realizacja zamówienia
- § 7 Prawo odstąpienia od umowy
- § 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
- § 9 Reklamacje
- § 10 Dane osobowe
- § 11 Zastrzeżenia
- Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
- § 12 Konto
- § 13 Reklamacje (dotyczące Konta)
- § 14 Dane osobowe (dotyczące Konta)
- § 15 Zastrzeżenia (dotyczące Konta)
§ 1 Definicje
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt.
- Dostawa – przekazanie Kupującemu Towaru w formie elektronicznej (np. kod, voucher) na adres e-mail podany w Zamówieniu.
- Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie własne konto i uzyskać dodatkowe funkcjonalności.
- Konsument – Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
- Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
- Regulamin – niniejszy regulamin.
- Sklep – sklep internetowy Crazy Carts dostępny pod adresem https://crazycarts.voucher.com.pl.
- Sprzedawca – Crazy Carts Sp. z o.o., ul. Kminkowa 22A/A1, 81-198 Kosakowo, NIP: 5871735434, REGON: 521991970, KRS: 0000970224.
- Towar – produkty cyfrowe (np. vouchery, kody) oferowane w Sklepie.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Kupującemu lub Sprzedawcy przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości (np. e-mail).
- Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
- Adres pocztowy: Crazy Carts, ul. Kminkowa 22A/A1, 81-198 Kosakowo
- Adres e-mail: kontakt@crazycarts.pl
§ 3 Wymogi techniczne
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies.
- Do złożenia zamówienia konieczne jest aktywne konto e-mail.
§ 4 Zakupy w Sklepie
- Ceny podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym VAT.
- Całkowita cena zamówienia wskazana jest w trakcie składania Zamówienia.
- Towar dostarczany jest wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Kupującego.
- Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie złożenia Zamówienia i potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę.
- Sprzedawca potwierdza zawarcie Umowy sprzedaży na trwałym nośniku (np. e-mail).
- Zakupy w Sklepie mogą być dokonywane zarówno przez zarejestrowanych, jak i niezarejestrowanych Kupujących.
§ 5 Płatności
- Kupujący może zapłacić za zamówione Towary za pośrednictwem platformy płatniczej CashBill.
- Podmiotem obsługującym płatności online jest CashBill S.A.
- Brak płatności w ciągu 3 dni od złożenia Zamówienia powoduje jego anulowanie.
- Sprzedawca wystawia paragon lub – na życzenie Kupującego – fakturę VAT.
§ 6 Realizacja zamówienia
- Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.
- Towar dostarczany jest wyłącznie w formie elektronicznej – na adres e-mail Kupującego.
- Vouchery mają określony termin ważności. W przypadku jego upływu:
- Konsument – Sprzedawca zachowuje 100% wartości vouchera,
- Kupujący niebędący Konsumentem – Sprzedawca zachowuje 100% wartości vouchera.
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z wyjątkiem sytuacji opisanych w § 8.
- Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu (np. za pomocą wzoru formularza odstąpienia – Załącznik nr 1).
- Sprzedawca zwróci płatność Konsumentowi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku:
- Umowy, której przedmiotem jest świadczenie usług w pełni wykonanych za zgodą Konsumenta.
- Dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
§ 9 Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
- Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@crazycarts.pl
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
§ 10 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
- Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi konta, reklamacji i rozliczeń.
- Kupującemu przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu.
- Kontakt w sprawie danych osobowych: kontakt@crazycarts.pl
§ 11 Zastrzeżenia
- Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści bezprawnych.
- Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
- Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(do wypełnienia tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Ja, ……………………………., niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
…………………………….
Data zawarcia umowy: …………………………….
Imię i nazwisko Konsumenta: …………………………….
Adres Konsumenta: …………………………….
E-mail: …………………………….
Podpis Konsumenta: …………………………….
Data: …………………………….
§ 12 Konto
- Kupujący może utworzyć Konto w Sklepie.
- Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna.
- Konto umożliwia m.in. śledzenie historii zamówień oraz zarządzanie danymi Kupującego.
§ 13 Reklamacje (dotyczące Konta)
- Kupujący może składać reklamacje związane z funkcjonowaniem Konta na adres e-mail: kontakt@crazycarts.pl
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
§ 14 Dane osobowe (dotyczące Konta)
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
- Dane przetwarzane są w celu utrzymania Konta i jego obsługi.
- Kupujący ma prawa opisane w § 10 ust. 3.
§ 15 Zastrzeżenia (dotyczące Konta)
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do tymczasowego zablokowania Konta w przypadku naruszenia Regulaminu.
- Kupujący może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się ze Sprzedawcą.